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札幌市視察レポート｜カスタマーハラスメント対策と「学び続ける組織」のかたち ■ 札幌市を訪れて 11月上旬、札幌市役所を訪れました。今回のテーマは、全国でも注目されている「カスタマーハラスメント対策」。 現場でお話を伺う中で感じたのは、この取り...